在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司，有個(gè)壯志凌云QC小組。在《降低運(yùn)輸車(chē)輛油耗費(fèi)用》課題攻關(guān)過(guò)程中，該小組以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持不懈，以團(tuán)隊(duì)的力量披荊斬棘，攻破一個(gè)個(gè)難關(guān)，在團(tuán)隊(duì)共同努力下，最終取得了2017年全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表交流會(huì)發(fā)表一等獎(jiǎng)和最佳發(fā)表獎(jiǎng)。

    2016年12月，壯志凌云QC小組的課題攻堅(jiān)戰(zhàn)到了最后時(shí)刻，而這時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部崗位調(diào)整，QC小組成員大部分都進(jìn)入了全新的崗位。一邊要面對(duì)來(lái)自新崗位的工作挑戰(zhàn)，一邊是緊要關(guān)頭的課題攻堅(jiān)戰(zhàn)，QC小組成員比以往更加忙碌了，加班加點(diǎn)已成常態(tài)，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨或退出。其中一位小組成員在一次加班結(jié)束回家后，發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)趴在作業(yè)本上睡著了，旁邊還放著一張紙，寫(xiě)著不會(huì)做的題目，還有一行字：媽媽?zhuān)饶慵油臧啵軒臀抑v講這幾道題嗎？看著已經(jīng)睡著了的孩子，這位小組成員的眼眶濕潤(rùn)了，既欣慰又抱歉。

    在QC項(xiàng)目實(shí)施階段，如何應(yīng)對(duì)“加油未能取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票”是小組需要解決的棘手問(wèn)題。雖然財(cái)務(wù)公司規(guī)模不小，但用油量對(duì)于中石化、中石油來(lái)說(shuō)充其量只能算一般客戶(hù)，能給予的優(yōu)惠返點(diǎn)非常有限。QC小組主動(dòng)聯(lián)合公司供應(yīng)部、招標(biāo)辦、行政事務(wù)部共同商定對(duì)策，對(duì)供應(yīng)部現(xiàn)有的成品油采購(gòu)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘員工私家車(chē)保有量高的優(yōu)勢(shì)，利用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和運(yùn)輸車(chē)輛油耗數(shù)據(jù)推算用油量的發(fā)展趨勢(shì)，制訂出相應(yīng)的談判策略。

    經(jīng)過(guò)多輪競(jìng)價(jià)，最終中石化全品類(lèi)柴油返點(diǎn)8%，全品類(lèi)汽油返點(diǎn)4%；中石油全品類(lèi)柴油返點(diǎn)3%，全品類(lèi)汽油返點(diǎn)5%。優(yōu)惠力度遠(yuǎn)高于之前小組調(diào)研過(guò)的一些大型企業(yè)、政府部門(mén)以及專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)。

    在最后的準(zhǔn)備發(fā)表階段，又有了新問(wèn)題：本以為只需將過(guò)程按既定的思路講一遍就好，但在模擬發(fā)表時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)臺(tái)下聽(tīng)眾普遍表情茫然。私下溝通后，小組成員了解到，原來(lái)課題中包含了太多財(cái)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)，隔行如隔山，多數(shù)人都沒(méi)有聽(tīng)懂。之后小組成員轉(zhuǎn)變角色和立場(chǎng)，以外行人的思維來(lái)解說(shuō)課題，不斷修改發(fā)表方式，發(fā)表人也一次次背誦并模擬講演。為了更好地進(jìn)行成果展示，發(fā)表人一天要練習(xí)幾十遍，12分鐘的發(fā)表，每次結(jié)束都口干舌燥。功夫不負(fù)有心人。在發(fā)表交流會(huì)上，壯志凌云QC小組將晦澀的專(zhuān)業(yè)性課題，用通俗流暢的語(yǔ)言進(jìn)行了深入淺出的解說(shuō)，收獲了贊賞的目光和熱烈的掌聲。

http://epaper.cnpharm.com/zgyyb/html/2017-10/20/content_571078.htm?div=-1